Simulador de upsell y cross-sell
Calcula cuánto te dejaría ofrecer un producto complementario o una versión mejor en el carrito: ingresos extra, nuevo ticket promedio, utilidad después de pagar la app y escenarios de aceptación.
Actualizado el 25 de octubre de 2026 · Por aDigital Herramientas
Utilidad extra al mes (ya pagada la app)
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Ingresos extra al mes
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Nuevo ticket promedio
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ROI de la app
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Aceptación mínima
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- Ofertas aceptadas al mes—
- Utilidad bruta de la oferta—
- Costo de la app—
- Utilidad extra al año—
Escenarios de aceptación
| Acept. | Ingreso | Ticket | Utilidad |
|---|
Respuesta rápida
¿Cuánto puede aumentar mis ventas un upsell o cross-sell?
Con tasas de aceptación típicas de 2% a 10%, las ofertas complementarias suelen subir el ticket promedio entre 1% y 10%. El resultado depende de cuántos pedidos tienes, del precio de la oferta y de su margen. Si usas una app de pago, la utilidad extra debe superar su costo mensual.
Sigue con: Calculadora de ticket promedio (AOV) y Calculadora de envío gratis.
Upsell y cross-sell: cuánto dejan de verdad
El cross-sell o venta cruzada ofrece un producto complementario: las pilas para el juguete, la funda para el celular. El upsell ofrece una versión mejor del mismo producto: la presentación grande, el modelo con más funciones. Los dos suben el ticket sin conseguir clientes nuevos, pero las apps que los automatizan cobran una suscripción mensual. Este simulador te dice si la oferta paga la app y cuánto deja.
Las fórmulas
Ingresos extra = aceptadas × precio de la oferta
Nuevo ticket = ticket actual + ingresos extra ÷ pedidos
Utilidad extra = ingresos extra × margen − costo de la app
ROI de la app = utilidad extra ÷ costo de la app × 100
Ejemplo con los valores del simulador
Tu tienda recibe 400 pedidos al mes con ticket de $700. Ofreces un complemento de $250 con margen de 55% y 8% de los clientes lo acepta: son 32 ventas extra y $8,000 más de ingresos. El ticket promedio sube a $720. La oferta deja $4,400 de utilidad bruta; menos $600 de la app, te quedan $3,800 al mes, un ROI de 633%. Para pagar la app bastaría con que la aceptara 1.09% de los clientes.
Qué tasa de aceptación esperar
Varía mucho según el producto, el precio de la oferta y dónde la muestras. Como referencia aproximada, muchas tiendas ven entre 2% y 10% en ofertas dentro del carrito o después del pago, y tasas más altas cuando el complemento es casi indispensable y barato respecto al pedido. Usa la tabla de escenarios para ver qué pasa en el peor y el mejor caso antes de contratar una app.
Cómo mejorar tu oferta
- Que el complemento cueste entre 10% y 30% del pedido principal; ofertas más caras se aceptan menos.
- Ofrece algo que resuelva un problema del producto principal, no cualquier artículo de tu catálogo.
- Prueba la oferta después del pago (post-compra): no distrae del checkout y el cliente ya confió en ti.
- Mide antes y después: compara el ticket promedio con la calculadora de ticket promedio y revisa si te conviene combinarlo con envío gratis desde cierto monto.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre upsell y cross-sell?
El upsell ofrece una versión mejor o más grande del producto que el cliente ya eligió. El cross-sell ofrece un producto distinto que lo complementa. Ambos buscan subir el ticket promedio.
¿Cuál es una buena tasa de aceptación?
Depende del producto y de dónde muestras la oferta. Como referencia aproximada, entre 2% y 10% es común; lo importante es que tu tasa supere la aceptación mínima que paga la app.
¿Qué margen debo poner?
El que te queda de la oferta después de su costo y de la comisión de cobro. Si la oferta es un upsell, usa el margen sobre la diferencia de precio.
¿Vale la pena pagar una app de upsell?
Sí, cuando tu volumen de pedidos y tu tasa de aceptación generan más utilidad que la suscripción. Con pocos pedidos al mes, una oferta manual en la página de producto puede bastar.
¿Esta calculadora guarda mis datos?
No. Todo el cálculo ocurre en tu navegador y no enviamos ni guardamos ningún dato.
Tarifas de referencia revisadas en octubre de 2026. Resultados estimados; no constituyen asesoría fiscal ni financiera.